AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

LUXUS ALTA ODONTOLOGÍA

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El Dr. Isaac Arellano Chávez (en lo sucesivo "EL RESPONSABLE"), quien ostenta el cargo de Responsable Sanitario y opera bajo el nombre comercial LUXUS ALTA ODONTOLOGÍA, con domicilio profesional en: AV. CORDILLERA DE LOS HIMALAYA, NÚMERO 420, INTERIOR 3, COLONIA COLINAS DEL PARQUE, CÓDIGO POSTAL 78294, SAN LUIS POTOSÍ, S.L.P., y con portal de internet: https://www.drisaacarellano.com, y número de teléfono: 444 820 7499, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

II. DATOS PERSONALES SOMETIDOS A TRATAMIENTO

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso, EL RESPONSABLE recabará y tratará las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, edad, sexo, domicilio, teléfono (fijo y/o móvil) y correo electrónico.
• Datos Patrimoniales y Financieros: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), datos de facturación y métodos de pago.
• Datos Personales Sensibles (Salud): Historial clínico odontológico y médico completo, antecedentes heredo-familiares y patológicos, diagnósticos actuales y previos, evolución clínica, imágenes radiográficas, modelos de estudio dental y cualquier información médica indispensable para la debida integración de su expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
• Tratamiento de Datos de Menores e Incapaces: EL RESPONSABLE velará por el uso adecuado de los datos personales de menores de edad e incapaces, cuya recolección y tratamiento se realizará únicamente a través de sus padres o tutores legales, en estricto apego a su interés superior.

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

A. Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación del servicio):

1. Prestación de servicios profesionales de diagnóstico, prevención, pronóstico y tratamiento médico-dental de alta especialidad.
2. Apertura, integración, actualización y custodia del expediente clínico en estricto apego a la normatividad sanitaria vigente.
3. Gestión administrativa, procesos de facturación, cobranza y contacto directo para el seguimiento de sus citas y tratamientos.
4. Garantizar la seguridad, integridad y propiedad exclusiva de la base de datos de pacientes a favor de EL RESPONSABLE, como activo patrimonial de la clínica.
5. Plazo de Conservación: Los datos personales sensibles que integran el expediente clínico se conservarán por un periodo mínimo de 5 años, contados a partir de la fecha del último acto médico, en cumplimiento con la NOM-004-SSA3-2012.

B. Finalidades Secundarias (No necesarias para el servicio principal):

• Envío de recordatorios de citas, notificaciones sobre la evolución de tratamientos, así como información educativa, preventiva o promocional relacionada con los servicios de LUXUS ALTA ODONTOLOGÍA. (Usted cuenta con un plazo de 5 días hábiles para manifestar su negativa al tratamiento para estos fines mediante el envío de un correo electrónico a: contacto@drisaacarellano.com, Lo anterior, sin perjuicio de su derecho de Oposición descrito en la sección VI).

IV. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN EL PORTAL DE INTERNET

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías son: identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión, región en la que se encuentra el usuario, tipo de navegador, tipo de sistema operativo, fecha y hora del inicio y final de una sesión, páginas web visitadas, búsquedas realizadas y publicidad revisada. Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utilice.

V. PERSONAL AUTORIZADO Y TRANSFERENCIAS (FIGURA DE ENCARGADOS)

Para la operatividad de la clínica, sus datos podrán ser tratados por las siguientes figuras bajo la dirección de EL RESPONSABLE:

• Personal Administrativo y de Secretaría: Personal interno de LUXUS ALTA ODONTOLOGÍA autorizado para realizar funciones de agenda, recepción de pacientes, integración documental y cobranza, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y reserva de información.
• Médicos Especialistas y Colaboradores Independientes: Quienes actúan exclusivamente bajo la figura jurídica de "ENCARGADOS" mediante contrato de prestación de servicios profesionales. Estos tienen estrictamente prohibido el uso, almacenamiento o transferencia de la información para fines ajenos a los autorizados por EL RESPONSABLE.
• Terceros Externos: Laboratorios dentales y centros de imagenología, limitándose a la información estrictamente necesaria para la elaboración de auxiliares diagnósticos o prótesis.
• Autoridades Competentes: COFEPRIS y autoridades sanitarias, cuando exista un requerimiento legal fundamentado.

VI. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso), solicitar su corrección (Rectificación), que los eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación) u oponerse al uso de los mismos para fines específicos (Oposición). Para ello, deberá presentar una solicitud escrita que contenga su nombre y documento que acredite su identidad en:

• Domicilio Físico: AV. CORDILLERA DE LOS HIMALAYA, NÚMERO 420, INTERIOR 3, COLONIA COLINAS DEL PARQUE, CÓDIGO POSTAL 78294, SAN LUIS POTOSÍ, S.L.P.
• Vía Electrónica: Al correo electrónico: contacto@drisaacarellano.com. Para que su solicitud sea procesada, es indispensable adjuntar copia digital de su identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) para acreditar la titularidad de los datos.
• Vía Telefónica: 4448207499. En un horario de 9:00 am a 2:00 pm y de 4:00 pm a 7:00 pm.

EL RESPONSABLE comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud.

VII. AUTORIDAD COMPETENTE

En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, usted podrá interponer la queja correspondiente ante la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la LFPDPPP a partir de 2026.

VIII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o por cambios en nuestro modelo de atención. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios a través de nuestra recepción física y en nuestro sitio web oficial.

Fecha de última actualización: 30 de abril de 2026.